Garantivillkor

Garanti

Beställningar av Gtech-produkter inom trädgårds-segmentet (Trädgårdsverktyg) och golvvårds-segmentet (Dammsugare) omfattas av en 2-årig garanti. Alla andra produkter, exempelvis reservdelar och tillbehör, omfattas av en 6-månaders garanti. För att garantin ska gälla måste du ha ett inköpsbevis.

Sammanfattning

Garantin börjar gälla från inköpsdatumet (eller leveransdatumet om det är senare). Om en produkt repareras eller byts ut under garantitiden, förlängs inte garantitiden.

Du måste uppvisa ett bevis på leverans/inköp innan något arbete kan utföras på produkten. Utan detta bevis kommer allt arbete att vara avgiftsbelagt. Vänligen behåll ditt kvitto eller leveransnota. Allt arbete kommer att utföras av Gtech eller dess auktoriserade agenter. Alla delar som byts ut blir Gtechs egendom. Reparation eller utbyte av din produkt omfattas av garantin och förlänger inte garantiperioden. Garantin ger fördelar som är utöver och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Vad täcks inte?

Gtech garanterar inte reparation eller utbyte av en produkt som resultat av:

• Normalt slitage (t.ex. remmar, borstskenor, batterier).
• Olycksskador, fel orsakade av vårdslös användning, felaktig användning, försummelse, vårdslös hantering av produkten som inte överensstämmer med bruksanvisningen.
• Blockeringar – se bruksanvisningen för detaljer om hur du avblockerar din dammsugare.
• Användning av produkten för andra ändamål än normala hushållsändamål.
• Användning av delar och tillbehör som inte är Gtechs originalkomponenter.
• Felaktig installation (förutom när installationen utförs av Gtech).
• Reparationer eller ändringar utförda av andra parter än Gtech eller dess auktoriserade agenter.
• Köp av din produkt från en inofficiell tredje part (dvs. inte från Gtech eller en officiell Gtech-återförsäljare).
  
  

Om du är osäker på vad som täcks av din garanti, vänligen kontakta kundsupportteamet på +46 171 66 33 00.

Observera att internationella beställningar kan medföra leveransavgifter för både felaktiga och icke-felaktiga produkter.

Vad gör du om din produkt har ett fel?

Om din produkt slutar fungera när som helst, besök vårt supportområde där du hittar felsökningsguider, inklusive online-manualer, vanliga frågor och instruktionsvideor, samt äkta reservdelar och ersättningsdelar som är kompatibla med din produkt.

Om din produkt är inom garantin och har ett fel, vänligen gör följande:

1. Kontakta Albion Nordic ABs kundsupport på 0171 66 33 00, som kommer att gå igenom felsökning med dig för att identifiera felet.
2. Om ditt fel kan åtgärdas med en ersättningsdel, kommer denna att skickas till dig utan kostnad.
3. Efter felsökning, om din produkt behöver bytas ut, ordnar vi hämtning av din felaktiga produkt för inspektion och leverans av en ersättningsprodukt utan kostnad.